尊敬的患者及家属：

为贯彻落实《关于进一步加快公立医疗机构存量门诊预交金清退工作的通知》文件精神，切实向广大患者提供更加优质、便捷的医疗服务，全面提升患者就医体验，结合我院实际情况，我院自通知之日起不再收取门诊预交金（老年人、急诊患者有就医需求，自愿选择的情况除外）。门诊就诊患者无需提前充值，就诊过程中按实际诊疗费用直接结算。

请尚有未清退门诊预交金账户余额的患者及家属，尽快按照现有门诊预交金的退款渠道和流程完成预交金余额的全额清退。

退款方式：清退人需携带就诊卡/身份证/社保卡到门诊收费窗口核实信息后办理退款。

办理地点：医院门诊收费窗口，核实身份与账户信息后，当场办理余额清退。

如您在日常就诊、清退预交金过程中遇到任何疑问，可拨打电话服务热线13383115720进行咨询。

我院始终坚持“以患者为中心”的服务宗旨，持续优化就医流程，提升服务质量和就医体验，严格落实国家惠民政策。感谢您的理解、配合与支持。

河北中医药大学第四附属医院

（原河北省中医药科学院附属医院）

2026年5月14日