11月2日深夜，我院急诊科的宁静被一阵急促的脚步声和咳嗽声打破。一位尼日利亚籍患者在翻译和同事的陪伴下前来就诊，他面色疲惫，双手不时按压咽喉，神情痛苦。急诊科护士长胡丽明见状，立即上前搀扶，将其引导至诊室。一场跨越语言和国界的生命守护迅速展开。

患者使用英语交流，胡丽明护士长特意放慢语速，在翻译的协助下，耐心询问病情细节，从咳嗽、咽痛到近期的饮食作息，逐一记录。与此同时，柳亚杰医师同步开展检查，他用简单的手势和温和的语气安抚患者情绪，迅速完成体温、血压测量及咽部、胸部检查。结合化验结果，患者被迅速诊断为急性上呼吸道感染。治疗方案确定后，医护团队默契配合，建立静脉通路、进行雾化吸入……治疗间隙，一句句“Feel better?”（感觉好点了吗？）的英文问候，一杯递上的温水，都在悄然缓解着患者在异国他乡的焦虑与不适。

经过近两小时的精心治疗与护理，患者症状显著缓解，精神状态明显好转。当医护人员再次来到他身边时，他郑重地竖起大拇指，反复表达着感谢。更令人动容的是，他特意拿出手机，拍摄下医护团队忙碌的身影，动情地说：“我要把在中国的这份温暖，分享给家乡的朋友！”临行前，他特地找到护士长请求合影，希望用镜头定格这份感激，为这个深夜的专业守护与人文关怀“点赞”。

“语言从来不是障碍，用心即可沟通。”这是急诊科团队在此次救治中最深的感触。一位尼日利亚患者的深夜点赞，是对“以患者为中心”理念最好的诠释。未来，我们将继续努力，让每一次诊疗都成为有品质的医疗、有温度的服务，用心守护每一份来之不易的健康。

供稿：急诊科

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